چه زماني يك سانترال نياز داريم
شما همچنين مي توانيد با استفاده از براي مجموعه و يا شركت خودتان ساعت استراحت و منشي گويا تنظيم كنيد. استفاده از اپراتور گويا در سيستم تلفني مجموعه، باعث مي شود كه تماس گيرنده به بر اساس آنچه كه تا كنون مطالعه فرموديد، ارتباط تنها بين دو تلفن مقدور بود. با بيشتر شدن نيازهاي ارتباطي و تعداد خطوط بخصوص در شركت ها، كارخانه ها و … نياز به حضور مركز تلفني كه بتواند اين حجم تماس ها را كنترل و سامان دهي كند به چشم مي خورد. در ادامه با بيان همين امر با شما خواهيم بود و خواهيم گفت كه چيست؟راحتي بتواند به داخلي مورد نظرش هدايت شود. سرعت در روند اتصال تماس كاربر به كارمند و داخلي مورد نظر باعث مي شود تا خطوط يك شركت مدت زمان كمتري اشغال باشد.د فروش سانترال پاناسونيك كه در اين جا به توضيح آنها خواهيم پرداخت. در اين نوشتار سعي بر آن داريم تا چگونگي نصب و استفاده از تلفن سانترال را به شما معرفي كنيم.
همانطور كه پيش‌تر گفتيم تلفن‌هاي سانترال كه مي‌توانيم آن را سيستم تلفن سانترال نيز بناميم، نوعي از تلفن هستند كه مي‌توانند به طور همزمان چند خط را مديريت و متصل كنند. اين نوع تلفن‌ها عموما در مراكز تجاري ، اداري ، سازمان‌ها ، دانشگاه‌ها و ... مورد استفاده قرار مي‌گيرد. از مهم‌ترين كليد هاي موجود روي اين نوع از تلفن‌ها مي‌توان KTS و PBX را نام برد. تلفن‌هاي سانترال همچنين مي‌توانند يك منشي تلفني ايجاد كنند و هم اين كه خطوط را به نوعي تقسيم نمايند. فروش سانترال پاناسونيك دست دوم
ديگر ويژگي هاي تلفن سانترال چيست؟
استفاده از مزيت هاي متعدد و جالب توجهي را كه براي هر شركت يا مجموعه اي كاربردي است، به همراه دارد. از جمله مهم ترين اين مزيت ها مي توان به موارد زير اشاره كرد:
۱- ارتباط خطوط داخلي: گفتگوي تلفني كارمندان مجموعه با يكديگر، بدون مشغول كردن خطوط شهري و يا در صورت شهري بودن تماس، امكان ادامه مكالمه از كارمندي به كارمند ديگر (انتقال تماس) وجود دارد.
۲- اپراتور گويا: پخش صداي ضبط شده از خوش آمدگويي، معرفي مجموعه و نيز راهنمايي فرد تماس گيرنده براي ارتباط با واحد مورد نظر.
يد فروش سانترال پاناسونيك 824 به راحتي هر چه تمام تر فرد متقاضي را به مخاطب خود وصل كنيد. اگر تلفن‌هاي سانترال نبودند، مخاطب بايستي به اتاق شما مي‌آمد ، يعني شما بايد او را صدا مي‌زديد و وقت زيادي در اين ميان تلف مي‌شد كه قابل برگشت نيست. در واقع يكي از مهم‌ترين سرمايه‌هاي هر سازمان ، وقت كاركنانش است كه اين گونه به راحتي به هدر مي‌رود.
يكي ديگر از مزاياي تلفن‌هاي سانترال اين است كه مي‌توانيد چندين نفر را پشت خط نگه داريد و به راحتي آنها را مديريت كنيد. منشي خودكار هم يكي ديگر از ويژگي‌هاي اين تلفن‌هاي سودمند هستند. در واقع هنگامي كه با شماره‌ي مورد نظر تماس گرفته شود، صداي ضبط شده كه همان منشي خودكار است، اشاره مي‌كند كه براي وصل شدن به بخش مالي بايد كليد 1 ، و براي اتصال به بخش آموزشي كليد 2 و همينطور الي آخر.فروش سانترال پاناسونيك كاركرده
۳- ضبط مكالمات: قابليتي نظارتي/مديريتي كه بر اساس آن تمامي مكالمات بصورت خودكار ضبط شده تا امكان مراجعه و بازشنوي آنها وجود داشته باشد.
۴- صندوق صوتي: شخص تماس گيرنده با مجموعه شما اين امكان را خواهد داشت كه براي شما پيغام صوتي قرار دهد.
۵- صف انتظار: سيستم نوبت دهي به تماس گيرندگان براي برقراري مكالمه با كارمندان
سانترال يا همان مركزتلفن ابتدايي ترين كاري كه انجام مي دهد برقراري ارتباط داخلي بين كارمندان و برقراري ارتباط خطوط شهري با داخلي هاي يك مجموعه است. اصطلاحا وظيفه توزيع خطوط شهري براي كاربران به عهده سانترال ها مي باشد.
چه زماني يك سانترال نياز داريم
سانترال ها براي بهينه سازي تماس داخلي ها با يكديگر و خطوط شهري ابزارهاي مديريتي و كنترلي مناسب را در اختيار مديران سيستم قرار مي دهند. براي نمونه تماس هاي ورودي را به كدام داخلي يا داخلي ها متصل نماييم يعني زنگ خور تلفن هاي يك شركت چه مقصدي داشته باشد. يا كدام كاربران مجوز ارتباط با خطوط شهري را دارند و آيا امكان تماس با موبايل، شهرستان يا تماس خارج از كشور براي كدام كاربران ميسر باشد
در زماني كه يكي از حالت هاي زير براي ما متصور باشد ما به يك دستگاه سانترال نياز داريم.
زمانيكه خطوط مخابراتي به اندازه كاركنان در دسترس نيست. اين امر ميتواند به علت هزينه و يا كمبود ظرفيت مخابرات در يك منطقه باشد. زمانيكه ما به تماس داخلي در مجموعه ي خودمان نياز داريم و مي خواهيم بين منشي، مدير و كاركنان ارتباط تلفني برقرار باشد. در شرايطي كه ميخواهيم وجه وزيني براي ارائه به مشتريان داشته باشيم. يعني نياز داريم در مجموعه يك فرد پاسخگو داشته باشيم كه او به فراخور مسئوليت هر فردي تماس ها را به او متصل نمايد و يا يك منوي تلفني براي معرفي بخش هاي مختلف سازمانمان داشته باشيم.
- حين خريد سيستم سانترال به سيستم تلفن مجازي دقت كنيد.
- اگر نياز به ضبط تماس‌ها و مكالمه‌ها داريد بايستي به حافظه‌ي ذخيره سازي آن توجه كنيد تا بعدا با مشكل مواجه نشويد. فروش سانترال پاناسونيك تهران
۶- گزارش گيري: قابليت مديريتي ديگري كه امكان مشاهده انواع گزارشات از تماس هاي تلفني مجموعه را فراهم مي سازد.تيم خدمات سانترال با استفاده از متخصصين با تجربه و آموزش ديده دراين يكي از مهم‌ترين مرحله‌هايي است كه بايد فروش ادويه به درستي انجام داده شود. در واقع همين نقشه مخابراتي است كه نقش تعيين كننده‌اي در چگونگي اتصال تلفن‌ها به يكديگر را دارد. انجام كامل اين مسئله تخصصي است و براي همين حتماً بايد توسط يك كارشناس باتجربه انجام شود.
- همواره حين خريد تلفن سانترال پاناسونيك و ... شما بايد به اتصال تلفن توجه داشته باشيد. زيرا اتصال به دو صورت ارتباط ثابت يا VoIP انجام مي‌شود. اكثر افراد گزينه دوم را به دليل راحتي بيشتر ترجيح مي‌دهند.
- اگر بين كاركنان شما افرادي هستند كه در يك مكان نيستند، بايد از سيستم شبكه مجازي استفاده كنيد. پس حين خريد سيستم سانترال به سيستم تلفن مجازي دقت كنيد.
در اين نقشه مسير بايد طرح كاملي از رنگ‌بندي خطوط مخابراتي، شماره خط و رنگ‌بندي كابل‌هاي داخلي مشخص شود.
علاوه بر اين مديريت خطوط از طريق اين دستگاه به راحتي انجام مي شود. شما مي توانيد هر داخلي را بر اساس سياست هاي كاري كارمند مورد نظر برنامه ريزي كنيد تا به طور مثال براي برخي كارمندان صفر يا دو صفر را ببنديد و يا حتي برخي كارمندان فقط به تماس داخلي دسترسي داشته باشند. دوربين مداربسته وسيله‌اي است كه توسط آن مي توانيد نسبت به ضبط تصاوير فروش دوربين مداربسته در جهت اهداف نظارتي و شخصي اقدام نماييد. تاريخچه استفاده از اولين دوربين مدار بسته به سال 1942 باز مي‌گردد خدمت شماست. بسته ي خدمات سانترال كيوتك در گام اول شامل نصب سانترال، راه اندازي سانترال و برنامه ريزي سانترال است. در گام دوم؛ تعمير سانترال موجود، رفع خرابي سانترال و ارتقا دستگاه را شامل مي شود. و در قدم آخر با پشتيباني سانترال، جا به جايي خطوط داخلي، اضافه و كم كردن داخلي ها و همچنين برنامه ريزي سانترال شما را همراهي خواهيم كرد..
برچسب: ،